Användarvillkor
Dessa villkor reglerar kundens köp av varor från NoJu (Trivo Sweden AB, Org. nummer 559216-9097). Villkoren gäller för alla försäljningar från NoJu, om inget annat skriftligen avtalats mellan parterna.
Produktegenskaper:
Produktegenskaperna finns lättillgängliga på NoJu:s webbplats. Besök den specifika produktsidan för att se detaljerad information.
Beställningar:
Efter genomförd beställning skickar vi en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Kunden ansvarar för att kontrollera att all information är korrekt.
Priser:
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms och frakt. NoJu förbehåller sig rätten att ändra priser och villkor utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det som anges vid beställningstillfället. NoJu förbehåller sig rätten att justera uppenbart felaktiga priser.
Betalning:
Betalning sker via den betalningsmetod som valts i kassan. Betallösningen tillhandahålls av Klarna i samarbete med partners. Kortbetalningar accepteras via Visa, MasterCard och Maestro. Ditt kort debiteras omedelbart.
I samarbete med Klarna erbjuder vi faktura- och delbetalningsalternativ. Denna tjänst bygger på en engångskredit som möjliggör enkel och säker betalning via faktura eller delbetalning. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalningsalternativ finns på klarna.se. Fakturor har en betalningstid på 14 dagar och skickas till din registrerade adress efter köp. För att använda denna tjänst måste du vara bosatt i Sverige och vara minst 18 år vid köptillfället. Detta betalningsalternativ är endast tillgängligt för privatpersoner. Vid köp genomför Klarna en kreditprövning som innebär att en kreditupplysning tas. Kreditupplysningar tagna av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och är inte synliga för andra, såsom banker. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer påminnelseavgifter och dröjsmålsränta.
Leverans:
Beställningar som görs efter ordinarie öppettider eller på helger behandlas senast nästkommande arbetsdag. NoJu förbehåller sig rätten att justera leveranstider utan föregående meddelande. Produkterna skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar, men leveranstider kan vara längre under helgdagar eller högsäsong. Produkterna levereras fraktfritt via standardbrev med PostNord AB.
Beställningar inom EU skickas med DDP (Delivery Duty Paid), vilket innebär att alla tillämpliga importskatter och tullavgifter är inkluderade i försäljningspriset. För beställningar utanför EU är priserna exklusive moms. Produkter som skickas till länder utanför EU kan medföra moms och tullavgifter vid ankomst till mottagarlandet, och köparen ansvarar för dessa avgifter. Observera att NoJu inte har kontroll över dessa avgifter och inte kan förutsäga deras exakta belopp. För frågor om moms eller tullavgifter, vänligen kontakta din lokala tullmyndighet.
Ångerrätt:
Du har rätt att ångra ditt köp och returnera oöppnade varor inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Returer kan skickas som vanlig post men måste vara ordentligt förseglade. Skicka din retur till:
NoJu/Trivo Sweden AB
Terminalgatan 9
232 61 ARLÖV
Köparen ansvarar för returfrakten. Meddela din retur och orsaken till returen på info@noju.se
Om paketet inte hämtas ut från utlämningsstället inom sex dagar, eller om felaktiga leveransuppgifter anges, returneras paketet automatiskt och köparen debiteras en fraktavgift på 45 SEK. Det återstående ordervärdet återbetalas. Det är kundens ansvar att kontakta både oss och Klarna vid returer eller saknade varor för att undvika extra avgifter kopplade till köpet/returen. Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att den returnerade varan mottagits.
Observera: Om du mottar en skadad produkt, skicka inte tillbaka den. Kontakta oss istället.
Reklamationer:
Om det finns några fel eller problem med produkterna, kontakta oss på noju.swe@hotmail.com så löser vi det på bästa möjliga sätt. Vänligen bifoga en bild på skadan. Meddela oss så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter att du mottagit produkten. Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten omgående.
Vid tvist följer NoJu rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Force Majeure:
Händelser såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsåtgärder, uteblivna leveranser från leverantörer, sjukdom, importförbud och andra omständigheter – oavsett om de påverkar NoJu eller dess leverantörer – som inte kunde förutses, kan betraktas som Force Majeure. Detta befriar NoJu från skyldigheten att fullgöra ingångna avtal.
Upphovsrätt:
Allt innehåll på denna webbplats tillhör NoJu eller dess samarbetspartners och skyddas av upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkeslagar. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, bilder/grafik, design, layout och allt annat innehåll på dessa sidor inte får laddas ner, kopieras eller användas på något sätt utan uttryckligt tillstånd från NoJu.